Linia de informare
08001 0008
Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a participat, la 23 mai 2026, la sesiunea de instruire organizată în cadrul programului „Școala Administratorilor de Bloc”, cu tema „Reglementarea serviciilor energetice și relațiile contractuale în cadrul condominiilor”.
În cadrul evenimentului, ANRE a fost reprezentată de Alexandru Straistari, șeful Secției relații cu consumatorii din cadrul Departamentului juridic, care a prezentat cadrul normativ aplicabil serviciilor energetice, drepturile și obligațiile consumatorilor și ale furnizorilor, procedurile de contractare a serviciilor, precum și responsabilitățile asociațiilor de coproprietari în administrare utilităților din condominiu.
Participarea ANRE a avut drept obiectiv informarea administratorilor de bloc și a membrilor Asociațiilor de Proprietari în Condominiu (APC), precum și consolidarea comunicării dintre consumatori, furnizori și autoritatea de reglementare.
Participanții au discutat și aspecte practice privind contorizarea și facturarea serviciilor prestate locatarilor din condominiu, examinarea petițiilor depuse de consumatori, precum și mecanisme de soluționare extrajudiciară a neînțelegerilor dintre consumatori și întreprinderile reglementate.
Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică reamintește că toți consumatorii pot solicita consultații și informații prin intermediul Liniei de informare a ANRE - 0800 10 008, serviciu destinat informării consumatorilor din domeniul energetic și al serviciului public de alimentare cu apă și de canalizare.
Prin participarea la acest program, ANRE își reafirmă angajamentul de a contribui la informarea corectă a consumatorilor și la consolidarea unui dialog eficient între toți actorii implicați în administrarea și utilizarea serviciilor energetice în condominii.
Programul „Școala Administratorilor de Bloc” este organizat de Agenția de Dezvoltare Regională Centru, cu sprijinul PNUD Moldova și al Guvernului Danemarcei, sub egida Ministerului Infrastructurii și Dezvoltării Regionale. Inițiativa are drept obiectiv dezvoltarea competențelor practice necesare pentru administrarea eficientă, transparentă și responsabilă a condominiilor.
