Linia de informare
08001 0008
Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a participat la reuniunea Comitetului pentru Protecția Consumatorilor al Asociației Regionale a Autorităților de Reglementare în Energie (CP COM), organizată la data de 29 aprilie 2026, la Bratislava, Republica Slovacă, în incinta Autorității de Reglementare pentru Industriile de Rețea (ÚRSO).
Evenimentul a reunit reprezentanți ai autorităților de reglementare din statele membre ale Asociației Regionale a Autorităților de Reglementare în Energie (ERRA), experți internaționali și specialiști din domeniul energetic, având drept obiectiv consolidarea cadrului de protecție a consumatorilor și schimbul de bune practici în acest domeniu.
Din partea ANRE au participat Iulian Guzun, șef Secția contravenții, Departamentul juridic, și Daniela Dan, consultant, Secția asistență juridică și reprezentare, în calitate de membri ai Grupului de lucru al Comitetului. În acest cadru, reprezentanții ANRE contribuie la activitățile de analiză și elaborare a documentelor tematice, precum și la consolidarea conlucrării dintre autoritățile de reglementare din cadrul ERRA, prin schimb de expertiză și bune practici.
Agenda reuniunii a inclus prezentări privind evoluțiile recente din sectorul energetic cu impact asupra protecției consumatorilor, urmate de discuții aplicate în cadrul unei mese rotunde. Participanții au analizat raportul privind reglementarea contractelor de furnizare a energiei electrice, elaborat în colaborare de experți din mai multe autorități de reglementare.
Un alt subiect a vizat accesul consumatorilor la platformele digitale ale operatorilor de distribuție, transport și furnizare a energiei, cu accent pe transparență, accesibilitate și protecția drepturilor utilizatorilor. De asemenea, au fost abordate aspecte privind gradul de informare și implicare a consumatorilor, inclusiv evaluarea corelației dintre nivelul de informare și satisfacția acestora.
În cadrul reuniunii au fost discutate și chestiuni administrative privind activitatea comitetului, inclusiv rezultatele procesului de restructurare a grupurilor de lucru, planificarea activităților viitoare și stabilirea tematicilor pentru următoarele reuniuni.
Participarea ANRE la această reuniune confirmă angajamentul instituției de a contribui activ la dezvoltarea unor mecanisme eficiente de protecție a consumatorilor și la armonizarea practicilor de reglementare la nivel internațional, în conformitate cu bunele practici din domeniul energetic.
