Linia de informare
08001 0008
Astăzi, 15 martie 2021, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) și Agenţia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) au semnat un Acord de colaborare. Documentul a fost semnat de Veaceslav Untila, Director general al ANRE și Iurie Eremia, Director APCSP.
Obiectivul Acordului este constituirea unui cadru de colaborare, a unui schimb de informații și experiență între instituții, în procesul implementării cadrului legal privind protecția consumatorilor și supravegherea pieței în domeniile de competență și asigurarea respectării acestui Acord pe întreg teritoriul Republicii Moldova.
Documentul prevede elaborarea și punerea în practică a unor programe anuale de acțiuni comune, organizarea în comun a unor activități de informare și educare a consumatorilor și agenților economici privind drepturile, obligațiile și garanțiile prevăzute de cadrul legal în domeniul protecției consumatorilor prin intermediul vizitelor de studiu, training-urilor sau stagiilor de instruire, lansarea unor proiecte la nivel național sau sectorial, și mediatizarea activităților desfășurate.
Referindu-se la importanța semnării Acordului de colaborare, Directorul general al ANRE, Veaceslav Untila a spus că instituția pe care o conduce are și funcția de protecție a drepturilor legitime ale consumatorilor, cărora li se oferă consultații la serviciul „Linia de informare”, iar în scopul soluționării problemelor abordate în petiții, Agenția organizează, după caz, examinarea situației descrise în petiție cu deplasarea la fața locului, pentru a găsi soluția adecvată.
La rândul său, Directorul APCSP, Iurie Eremia a menționat că, acest Acord de colaborare vine în susținerea eforturilor APCSP de a asigura un nivel înalt de protecție a consumatorilor. De asemenea, de a facilita colaborarea eficientă în vederea implementării celor mai bune practici de protecție a consumatorilor. „Este important ca instituțiile tangente domeniului să-și consolideze mecanismele de interacțiune, astfel încât să putem înregistra rezultate notabile”, a precizat Iurie Eremia.
Acordul va contribui la dezvoltarea și intensificarea relațiilor de colaborare reciproc avantajoase pe principiile legalității, obiectivității, independenței și transparenței, determinând participarea activă a ANRE și APCSP în format de cooperare națională și stabilirea unei modalități și proceduri de comunicare cât mai eficiente între instituțiile respective.
