Права и обязанности потребителя электрической энергии

Конечный потребитель электрической энергии пользуется следующими правами:

  • на непрерывную поставку электроэнергии согласно параметрам качества, установленным Нормами качества электроэнергии в общественных системах электроэнергии (национальный стандарт ГОСТ 13109);
  • на представление поставщиком информации относительно истории потребления, начисленных и оплаченных платежах и пене;
  • на возмещение ущерба, причиненного оператором сети вследствие поставки электрической энергии, параметры и качество которой не соответствуют Нормам качества электрической энергии, поставляемой общественными электроэнергетическими системами (национальный стандарт ГОСТ 13109) или в результате нарушения поставщиком положений договора поставки электроэнергии или требований настоящего Положения;
  • на устранение оператором связи сбоев работы электрической сети и/или внутренних сетей жилых блоков согласно потребностям конечного потребителя;
  • на приостановление действия договора и прекращение поставки электроэнергии на неопределенный период времени, но не менее одного месяца;
  • на заключение, изменение, продление, приостановление или расторжение договора о поставке электроэнергии;
  • присутствовать при сверке показаний, при проверке и осуществлении научно-технических выводов относительно измерительного оборудования;
  • проверять и констатировать соблюдение поставщиком положений договора поставки электрической энергии;
  • иметь доступ к измерительному оборудованию, которое установлено на собственности оператора сети;
  • при выдаче оператором сети нового заключения о подключении в случае повышения договорной мощности;
  • на возмещение со стороны оператора сети за несоблюдение параметров качества услуг по распределению и поставке электроэнергии;
  • иметь доступ к круглосуточно телефонной службе оператора сети, поставщика, номера телефонов которых указываются в обязательном порядке в счете-фактуре.
  • на доступ к измерительному оборудованию оператора сети, которое установлено на собственности поставщика;
  • требовать от поставщика принятия мер для исправления неполадок и сбоев, возникших в работе сети электроэнергии;
  • на доступ к круглосуточной телефонной службе оператора сети, поставщика, номера телефонов которых в обязательном порядке указываются в счете-фактуре.

Конечный потребитель электроэнергии имеет следующие обязанности:

  • использовать электроэнергию рационально, безопасно, эффективно и без мошенничества;
  • потреблять электроэнергию только через утвержденные приемники;
  • полностью оплачивать электроэнергию и пеню, предусмотренные договором, в сроки, установленные и указанные в счете-фактуре;
  • незамедлительно уведомлять поставщика в случае обнаружения нарушений в функционировании измерительного оборудования или вскрытия пломб оператора сети;
  • расторгнуть договор о поставке электроэнергии, если больше не требуется электроэнергия, и внести полностью поставщику плату за потребленную электроэнергию и начисленную пеню, если последнее предусмотрено договором;
  • не разрешать подключение электрических установок других лиц к своей установке потребителя без предварительного письменного согласия поставщика;
  • обеспечивать по предъявлению соответствующего удостоверения сводный доступ персонала оператора сети для контроля и снятия показателей измерительного оборудования, а также для контроля, обслуживания и ремонта электрических установок, принадлежащих оператору сети, расположенных на собственности конечного потребителя;
  • присутствовать при контроле измерительного оборудования потребленной электроэнергии и наложенных пломб;
  • сохранять неповрежденным измерительное оборудование и наложенные пломбы, а также не трогать оборудование электрических сетей оператора сети, установленное на собственности конечного потребителя;
  • не разрешать другим лицам трогать измерительное оборудование или установки оператора сети, расположенные на собственности конечного потребителя;
  • устанавливать и использовать только аппараты, оборудование и электрические материалы, соответствующие техническим нормам;
  • запрашивать оператора сети о новом заключении о подключении к электрической сети в случае увеличения мощности принадлежащих ему электрических установок и запрашивать поставщика об условиях для раздельного учета потребленной энергии для других целей, нежели указанные в договоре поставки электроэнергии, в соответствии с условиями настоящего Положения;
  • не использовать электрические приемники в случаях, когда это может вызвать сбой в функционировании оборудования оператора сети или отрицательно повлиять на качество электрической энергии, поставленной другим конечным потребителям.

Информация предоставлена Департаментом по юридическим вопросам и лицензированию