Обязаности и права поставщика электрической энергии

Поставщик электрической энергии имеет следующие обязанности:

  • Обеспечивать надежность и непрерывность поставки электроэнергии до выходных клемм защитного устройства, установленного за измерительным оборудованием бытового потребителя и до разграничительного пункта – для небытовых потребителей;
  • Поставлять электроэнергию бытовому потребителю до переключающего устройство, установленного за измерительным оборудованием, согласно первоначальному проекту, если поставщик изменил место расположения измерительного оборудования  в многоквартирном жилом доме;
  • Предоставлять конечному потребителю ежемесячно счет-фактуру, выписанный на основании показаний измерительного оборудования для рынка электроэнергии по действующему тарифу, утвержденному Агентством, не позднее чем за 10 календарных дней до истечения, указанного в ней предельного срока оплаты счета;
  • Представлять, по запросу небытового потребителя, расчеты сумм, включенных в счет, по потерям электрической энергии в трансформаторе напряжения или на электролинии, принадлежащих небытовому потребителю;
  • Запрашивать оператора сети о переподключении установки  потребителя к электрической сети и соответственно возобновления  поставки электрической энергии после устранения потребителем причин, приведших к отключению и оплаты тарифа за переподключение;
  • Представлять, по требованию конечного потребителя, информацию о предыдущем потреблении электроэнергии, о начисленных и оплаченных платежах  и пене. Поставщик представляет в обязательном порядке конечному потребителю расчет объема электроэнергии в случае нарушения им договорных условий, которые привели к нерегистрации или неполному учету объема потребленной электроэнергии
  • Отвечать в сроки, установленные Законом о петициях №190-XIII от 19 июля 1994 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2003 г.,№ 6-8, ст.23), на жалобы, поданные в письменном виде конечным потребителем;
  • Возмещать ущерб, причиненный конечному потребителю;
  • Возвращать накопленные долги перед конечным потребителем до даты приостановления действия или расторжения договора поставки электроэнергии;
  • Информировать конечного потребителя и заявителей о способах разрешения поднимаемых ими проблем;
  • Обеспечивать взимание от конечного потребителя, в том числе через посредство банков или своих офисов на местах в срок, предусмотренный Положением о поставке и использовании электроэнергии, платежей за поставленную электроэнергию;
  • Обеспечивать доступ конечным потребителям к своей телефонной службе, номер телефона которой в обязательном порядке указывается на счете;
  • Требовать от оператора сети отключения электрических установок конечного потребителя в срок, установленный в соответствии с Положением.

Поставщик электроэнергии пользуется следующими правами:

  • Проверяет и констатирует соблюдение конечным потребителем положений договора поставки электроэнергии в соответствии с положениями действующего законодательства;
  • Пересчитывает потребление электроэнергии по паушальной системе в случае выявления нарушений конечным потребителем договорных  условий, что привело к нерегистрации или неполной регистрации потребленного объема электроэнергии или природного газа;
  • исправлять ошибки, допущенные при выписке счетов;
  • применять в отношении конечного потребителя пеню в соответствии с положениями договора поставки электроэнергии в соответствии с законом;
  • требовать от оператора сети отключения установок потребителя, с соблюдением Положения о поставке и использовании электроэнергии и договора о поставке электроэнергии;
  • требовать от конечного потребителя предварительной оплаты  в случаях, предусмотренных Положением о поставке электроэнергии;
  • включать ошибочную сумму счета, начисленную в ущерб поставщику,  в счет на оплату на следующий месяц;
  • требовать предварительной оплаты конечным потребителем в случаях, предусмотренных Положением о поставке и использовании электроэнергии;
  • требовать от оператора сети осуществления сверки показателей, контроля измерительного оборудования, а также предпринимать меры по осуществлению метрологической поверки измерительного оборудования, установленного у конечного потребителя;
  • участвовать в сверке показаний, в проверке и контроле измерительного оборудования, установленного у конечного потребителя, которому поставляется электроэнергия, и пользоваться свободным доступом к измерительному оборудованию.

Информация предоставлена Департаментом по юридическим вопросам и лицензированию